언제나 고객 곁에서,
기대 이상의 가치를 드리기 위해 최선을 다합니다.

FAQ

  • Q. 효성CMS는 어떤 서비스 인가요?
    A.

    물품대금, 서비스이용료 등 정기적인 납입이 필요한 대금을 약정된 납부자 계좌로부터 자동출금/결제 후, 사업자가 지정한 계좌로 집금하여 수납을 관리해줍니다.
    효성CMS 하나로 사업자는 정확한 자금계획과 안정적인 수납이 가능하며, 납부자는 매월 직접 은행 또는 수납업체를 방문하여 납부해야하는 시간과 장소적 제약이 해소됩니다.
    이렇게 사업자와 납부자 모두에게 편리한 서비스 제공으로 인하여 이미 다양한 업종에서 효성CMS를 사용하고 있습니다.

  • Q. 등록되어있는 자동이체를 해지하고싶어요
    A.

    효성에프엠에스를 통하여 등록되어있는 자동이체 신청 건인 경우, 해지가능합니다.
    효성에프엠에스 고객센터(1544-5163)로 전화연결 후, ARS 또는 상담원 안내에 따라 신청하시면 간편하게 자동이체 해지가 완료 됩니다.
    더불어 수납 업체, 결제기관(은행)에서도 해지 요청이 가능하오니 참고부탁드립니다.

  • Q. 효성에프엠에스에서 휴대폰결제가 발생했는데 어떤내용인가요?
    A.

    효성에프엠에스는 여러 사업체의 의뢰를 받아, 휴대폰으로도 결제가 가능하도록 통신사와 제휴하고 있습니다. 따라서 통신사를 통하여 납부내역 확인시, 효성에프엠에스 상호명이 제일 먼저 기재됩니다. 실질적으로 결제를 요청한 수납업체는 따로 있으므로, 고객센터(1544-5163)으로 연락하시면 ARS를 통하여 간편하게 수납업체 조회가 가능하며, 자세한 사항을 확인하고자 하는 경우 상담원 안내를 도와 드리고 있습니다.

  • Q. 효성에프엠에스에서 카드결제가 발생했는데 어떤내용인가요?
    A.

    효성에프엠에스는 여러 사업체의 의뢰를 받아, 카드로도 결제가 가능하도록 카드사와 제휴하고 있습니다. 따라서 카드사를 통하여 결제내역 확인시, 효성에프엠에스 상호명이 제일 먼저 기재됩니다. 실질적으로 결제를 요청한 수납업체는 따로 있으므로, 고객센터(1544-5163)으로 연락하시면 ARS를 통하여 간편하게 수납업체 조회가 가능하며, 자세한 사항을 확인하고자 하는 경우 상담원 안내를 도와 드리고 있습니다.

  • Q. 효성CMS 서비스를 가입하려면 어떠한 서류를 준비해야하나요?
    A.

    효성CMS 가입을 위한 기본적인 구비서류는 아래와 같습니다.
    1) 개인사업자: ①사업자등록증, ②인감증명서, ③신분증사본, ④통장사본
    2) 법인사업자: ①사업자등록증, ②법인등기부등본, ③법인인감증명서, ④통장사본
    이와 더불어 서비스 이용에 대한 추가서류 준비가 있을수 있으므로, 자세한 사항을 확인하고자 하는 경우 고객센터(1544-5162)로 연락주시면 안내 도와 드리겠습니다.

  • Q. 사업자의 정보가 변경되었는데 어떻게 해야하나요?
    A.

    효성CMS를 가입한 이후, 사업자의 정보(상호, 대표자명, 사업자번호, 주소, 전화번호, FAX번호, E-Mail주소, 휴대폰번호 등)가 변경되었을 경우, 효성에프엠에스로 고지해주셔야합니다.
    변경된 정보에 따라 구비서류가 다르기때문에 고객센터(1544-5162)로 연락주시면 자세하게 안내 도와 드리겠습니다.