언제나 고객 곁에서,
기대 이상의 가치를 드리기 위해 최선을 다합니다.

FAQ

  • Q. 등록되어있는 자동이체를 해지하고싶어요
    A.

    효성에프엠에스를 통하여 등록되어있는 자동이체 신청 건인 경우, 해지가능합니다.
    효성에프엠에스 고객센터(1544-5163)로 전화연결 후, ARS 또는 상담원 안내에 따라 신청하시면 간편하게 자동이체 해지가 완료 됩니다.
    더불어 수납 업체, 결제기관(은행)에서도 해지 요청이 가능하오니 참고부탁드립니다.

  • Q. 효성에프엠에스에서 휴대폰결제가 발생했는데 어떤내용인가요?
    A.

    효성에프엠에스는 여러 사업체의 의뢰를 받아, 휴대폰으로도 결제가 가능하도록 통신사와 제휴하고 있습니다. 따라서 통신사를 통하여 납부내역 확인시, 효성에프엠에스 상호명이 제일 먼저 기재됩니다. 실질적으로 결제를 요청한 수납업체는 따로 있으므로, 고객센터(1544-5163)으로 연락하시면 ARS를 통하여 간편하게 수납업체 조회가 가능하며, 자세한 사항을 확인하고자 하는 경우 상담원 안내를 도와 드리고 있습니다.

  • Q. 효성에프엠에스에서 카드결제가 발생했는데 어떤내용인가요?
    A.

    효성에프엠에스는 여러 사업체의 의뢰를 받아, 카드로도 결제가 가능하도록 카드사와 제휴하고 있습니다. 따라서 카드사를 통하여 결제내역 확인시, 효성에프엠에스 상호명이 제일 먼저 기재됩니다. 실질적으로 결제를 요청한 수납업체는 따로 있으므로, 고객센터(1544-5163)으로 연락하시면 ARS를 통하여 간편하게 수납업체 조회가 가능하며, 자세한 사항을 확인하고자 하는 경우 상담원 안내를 도와 드리고 있습니다.

  • Q. 은행에서는 효성에서 출금했다고 하는데 어떻게 된 것인가요?
    A.

    효성에프엠에스는 여러 이용기관의 의뢰를 받아 은행과의 연결 역할을 담당하고 있습니다. 따라서 은행에서 전산 조회시 1차적으로 효성에프엠에스의 명칭이 나오게 됩니다. 실제적으로 출금을 의뢰한 기관은 통장에 기재된 기관입니다. 더 자세한 사항을 알고 싶으시면 고객센터 1544-5162으로 전화를 주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.