효성CMS+로 청구를 쉽고 빠르게
‘청구’는 비즈니스 운영에 있어 판매한 재화에 대한 대금을 요구하는 것을 말합니다. 이는 생각보다 시간과 비용이 많이 드는 과정이죠. 효성CMS+에서의 ‘청구’는 해당 월의 예상 매출을 확정 짓고, 결제를 신청하는 업무로 자금 운용에 중요한 지표가 됩니다. 이를 위해 효성CMS+에서는 사업자님의 시간과 비용을 줄이기 위해 청구를 손쉽게 관리할 수 있는 ‘자동 청구 생성’ 기능을 제공합니다. 실제로 효성CMS+를 이용하시는 사업자님들 중 71%가 이 기능을 사용하고 계시는데요. 평소 청구 과정에서 소요되는 시간과 비용이 고민되셨다면 지금 이 아티클을 주목해주세요!
비즈니스 운영에 있어서 청구관리의 중요성
비즈니스를 운영할 때 자금은 무척 중요한 역할을 차지합니다. 기본적으로 직원의 급여를 지급하거나 임대료를 지불하는 고정 비용부터, 예상치 못한 위험을 관리하거나 비즈니스를 확장하고 경쟁력을 갖출 때도 자금은 꼭 필요한 요소입니다.
초기 투자를 제외하면 대부분 비즈니스 운영에 사용되는 자금은 서비스나 물품을 판매한 대금으로부터 얻게 됩니다. 따라서 시기에 맞게 대금이 들어오지 않을 경우, 비즈니스 운영에 차질이 생길 확률이 높습니다.
위와 같은 이유로 비즈니스를 운영하는 입장에서 원활한 자금 흐름을 관리하기 위해서는 사전에 예상 매출을 확인하고 이를 관리하는 것이 매우 중요합니다. 효성CMS+에서는 해당 월 ‘청구 생성’을 통해 예상 매출을 확인하고 결제를 신청할 수 있습니다.
초반에 말씀드린 것처럼 ‘청구’란 해당 월의 매출을 확정을 짓고, 결제를 신청하는 업무입니다. 예상되는 매출을 확인할 수 있을 뿐만 아니라 자금 운용의 참고 자료로 사용할 수 있다는 특징을 가집니다.
오늘은 비즈니스에서의 청구관리를 살펴보고, 이 청구관리를 보다 손쉽게 처리하는 방법을 알아보겠습니다.
청구 과정에서 중요한 7가지 항목
정기결제 이용 소비자 보호를 위해 2021년 11월 18일 여신전문금융업법 시행령이 개정됨에 따라 관련 CMS 표준 약관 정비가 이루어졌습니다. 개정된 시행령 및 CMS 표준 약관에는 납부자(소비자) 보호를 위한 결제 사전 고지의무를 강화하는 내용이 담겼습니다. 이외에도 청구 과정에서는 아래와 같은 항목들을 주의해야 합니다.
1. 정확한 정보 제공
효성에프엠에스는 공식 카카오톡 채널을 통해 알림톡을 발송하고 있습니다. 이때, 납부자(결제자)는
‘효성에프엠에스’ 옆의 파란색 인증 마크를 확인할 수 있습니다.
회원에게 청구하는 금액이 정확한지 확인해야 합니다. 구매한 서비스나 물품의 가격, 세금, 배송비 등 모든 비용이 명확하게 계산되어야 하고, 구매 내역과 청구 내역이 일치하는지에 대한 확인도 필요합니다.
2. 투명한 청구서
청구서는 회원이 이해하기 쉬우면서 투명해야 합니다. 청구 항목에 대한 분류는 명확하게 이루어져야 하고, 할인 사항이나 추가 비용이 있다면 정확히 명시되어야 합니다.
3. 다양한 결제 방법
자동결제, 가상계좌, 납부자 결제와 같은 다양한 결제 방식과 CMS, 카드, 휴대전화 결제 등 다양한 옵션을 제공해 회원의 결제 편의성을 높이는 것이 필요합니다.
4. 개인 정보 보호
회원의 개인 정보와 결제정보는 안전하게 처리되어야만 합니다. 혹시 모를 정보 유출 방지를 위해 최신 보안 기술을 적용하고, 개인 정보 보호 관련 정책에 대한 철저한 준수가 이루어져야 합니다.
5. 명확한 결제 기한 및 지연 시의 조치
결제 기한을 명확하게 알리고, 기한이 지난 후의 추가 비용이나 조치에 대해서도 미리 안내가 필요합니다.
6. 서비스 및 지원
결제와 관련해 회원이 질문 사항을 가지거나 문제를 마주할 수도 있으므로, 이에 대응할 수 있는 서비스와 지원 시스템이 필요합니다. 문제가 발생했을 때 신속하고 정확한 해결책을 제공할 수 있어야 하기 때문입니다.
7. 법적 요구사항 준수
회원에게 청구를 할 때는 관련 법률 및 규정을 준수하는 것이 중요합니다. 특히 법률이나 규정의 경우, 개정이 이루어지는 등 변동이 생기는 부분이라 항상 확인할 수 있어야 합니다.
그러나 현실적으로 사업을 운영하며 위의 7가지 항목을 모두 지키는 것이 어려울 수도 있습니다. 이런 경우 효성CMS+를 사용하면 보다 손쉽게 청구 과정을 진행할 수 있습니다. 좀 더 자세히 살펴보도록 하겠습니다.
효성CMS+의 청구관리
앞서 말씀드린 것처럼 일반적으로 청구는 비즈니스 운영에 있어서 판매한 재화에 대한 대금을 요구하는 행위를 의미합니다.
효성CMS+를 사용하는 사업자님들을 보면 분기 평균 257건의 청구를 생성합니다. 이 중 71%에 달하는 숫자인 약 182건이 ‘자동’으로 생성된 청구 건으로 금액 및 결제일이 일정하다면 매번 신경 쓸 필요 없이 ‘자동 청구 생성’을 사용하는 것을 추천드리고 있습니다.
효성CMS+에서의 청구는 어떻게 이루어질까요?
효성CMS+에서 청구가 이루어지는 과정은 일반적으로 다음과 같습니다.
- 청구 생성: 회원이 구매한 서비스, 혹은 물품의 금액을 계산해 청구를 생성합니다. 청구는 계약한 상품을 기반으로 금액 및 결제일, 결제수단 등에 관한 정보를 포함하고 있습니다.
- 청구서 발송: 청구서 발송 기능을 통해 생성된 청구서를 회원에게 발송할 수 있습니다. 이때 청구서 발송 방법은 회원이 쉽게 확인이 가능하도록 접근성을 고려해 카카오 알림톡이나 문자를 통해 발송이 이루어집니다.
- 결제 방법 제공: 효성CMS+는 회원에게 다양한 결제 수단을 제공합니다. 자동결제(CMS, 카드, 휴대전화) 및 가상계좌, 납부자 결제 등 회원이 편리하게 결제할 수 있도록 여러 옵션을 제공하고 있습니다.
청구 생성 및 수정, 이렇게 해보세요!
효성CMS+의 청구 생성 방식에는 ‘자동’과 ‘수동’이 존재합니다. 청구 생성 방식을 ‘자동’으로 설정할 경우, 기 등록된 회원은 매월 마지막 영업일 새벽에 다음 달 정기 청구 건이 자동으로 생성됩니다. 새롭게 등록이 완료된 회원이라면 등록이 완료된 시점 이후 영업일 12시에 해당 월 청구 건이 자동으로 생성됩니다.
효성CMS+에서는 단건/일괄/대량 청구 생성이 가능하며, 이미 생성된 청구 건 역시 결제일이 도래하기 전 단건/일괄/대량 수정이 가능합니다.
사전 고지 및 안내를 위한 청구서는 어떻게 발송할까요?
효성CMS+를 이용하는 사업자님들은 청구서 발송 기능을 통해 회원에게 미리 결제 내용을 안내할 수 있습니다.
청구서란 당월 결제 예정 내용을 결제일에 맞춰 회원에게 안내하는 수단입니다. 카카오 알림톡 또는 문자를 통해 발송이 이루어지며 해당 알림톡은 카카오톡으로부터 비즈니스 채널 마크와 알림톡 인증 마크가 부여되므로 회원은 알림의 공식성과 신뢰성을 확인할 수 있습니다.
그뿐만 아니라 스미싱이나 결제기관 사칭으로 인해 발생할 수 있는 피해로부터 회원을 보호할 수 있습니다.
청구서 발송을 통해 미리 결제 내용을 안내하는 것은 다음과 같은 장점을 가집니다.
- 투명성 제공: 미리 결제 내역에 대한 안내를 받은 회원은 지불해야 하는 금액을 정확하게 알 수 있습니다. 이는 회원으로부터 신뢰를 받을 수 있는 요소로 작용합니다.
- 수납률 상승: 결제 내역을 미리 확인한 회원은 결제 기한 전에 자금을 준비하거나 결제 방법을 변경할 수 있고, 이는 수납률 상승으로 이어집니다.
- 오류 및 불일치 해결: 사업자님은 생성된 청구서를 확인하는 과정에서 결제 과정에서 발생할 수 있는 오류나 불일치 등의 문제를 해결할 수 있습니다.
- 소통 채널 확립: 청구서 발송에 사용된 방법은 회원과의 소통 채널로도 활용하여 추가적인 정보 제공이나 프로모션 안내를 용이하게 합니다.
사실 회원에게 결제를 요청하는 청구는 사업자님의 입장에서 불편하고 껄끄러운 업무가 될 수 있습니다. 하지만 효성CMS+의 청구서 발송 기능을 사용한다면 이런 과정 없이 청구관리를 진행할 수 있습니다.
이미 매 분기 약 7만 건의 청구서가 효성CMS+의 청구서 발송 기능을 통해 이루어지고 있습니다. 특히 청구서 자동 발송 기능을 사용할 경우, 청구 생성이 확인된 영업일의 13:00 ~ 13:30에 청구서가 자동으로 발송됩니다. 이후 사업자님들은 [청구관리] 항목에서 발송 상태의 필터를 ‘발송완료’로 설정하여 내역을 확인할 수 있습니다.
이러한 청구서 자동 발송 기능은 단순 청구서 발송의 장점을 넘어서 사업자님들에게 여러 이점을 제공합니다.
먼저 수동으로 청구서를 생성하고 발송하는 과정은 시간과 비용이 많이 소요되는 과정입니다. 사람이 진행하는 과정에서 실수가 발생할 가능성도 존재합니다. 효성CMS+ 청구관리의 청구서 자동 발송 기능은 이런 과정을 자동화하기 때문에 시간과 비용을 절약할 수 있고, 데이터에 대한 정확한 처리와 청구서 생성을 가능하게 합니다.
또한 자동으로 발송되는 청구서는 수동으로 발송되는 방식과 달리 매월 일정한 시간에 정확하게 발송되어 회원으로 하여금 결제 과정이 원활하게 이루어진다는 인상을 줄 수 있습니다.
효성CMS+ 청구관리의 효과
비용 및 시간 절감
중소벤처기업부가 실시한 <중소기업경기전망조사, 2023~2024>에 따르면 기업 경영상 애로요인에 대한 응답 중 인건비 상승을 꼽은 비율이 47.7%로 나타났습니다. (복수응답 가능) 다양한 요소가 영향을 줄 수 있지만 지속적으로 상승하는 최저시급 역시 인건비 부담에 영향을 미치는 것으로 보입니다. 그러나 청구관리는 비즈니스 운영에 있어서 반드시 필요한 요소입니다.
이때 효성CMS+의 청구관리를 사용한다면 사업에 맞게 결제 신청 및 회원 고지를 ‘자동’으로 진행할 수 있어 인건비 및 각종 시간을 줄여 업무 효율의 상승을 얻을 수 있습니다.
청구관리 자동화
청구관리에 자동화 시스템을 도입하는 것은 다양한 장점을 가집니다. 앞서 언급한 것처럼 인건비 지출에 대한 부담을 줄일 수 있는 것은 물론 오류를 줄이고, 대금 회수 과정을 보다 효율적으로 진행할 수 있습니다.
비즈니스 운영에 있어서 중요한 부분을 차지하지만 비용이나 시간적인 부담으로 인해 청구관리를 하는 데 있어서 어려움을 겪으셨나요? 그렇다면 효성CMS+의 청구관리를 통해 부담은 덜고, 효율은 높이셨으면 하는 마음입니다. 효성CMS+는 항상 보다 효율적인 비즈니스 운영을 돕고자 원활한 서비스 운영을 위해 최선을 다하고 있습니다. 언제든지 문의주시면 친절하게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.